রেফারেন্স

22gk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
22gk 22gk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্ত সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এভাবে পাঠানো ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। কুকি, ডেটা সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট এবং পরিবর্তন করার সুযোগ আপনার হাতেই থাকে।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার হয় কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য কেবল bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট হবে এবং পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তে আপনার সম্মতি।

কিছু কুকি লগইন সেশন ও ওয়ালেট পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজন। সব কুকি বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে — প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমাদের সহায়তা দল আইনি অভিযোগ আলাদাভাবে পরিচালনা করে এবং দ্রুত সাড়া দেয়।